Términos y condiciones

Agradecemos su visita a nuestro sitio web ecovitali.net, el mismo que ha sido pensado, desarrollado y dispuesto para el uso de todos nuestros clientes y la comunidad interesada en los servicios profesionales de las áreas de negocios a los que ECOVITALI S.A. ha destinado su esfuerzo constante para alcanzar los más altos niveles de calidad y seguridad, comprometidos con la mejora continua y evidenciando nuestro compromiso con el mercado, la información descrita y expuesta en el sitio web ecovitali.net está sujeta a términos y condiciones que se detallan a continuación, sugerimos que estas sean leídas detenidamente por los usuarios previo a hacer uso o acceder al sitio web ecovitali.net y sus agregados. Al hacer uso y acceder al sitio web ecovitali.net y sus agregados, el usuario acepta los términos y condiciones de uso expuestos a continuación, sino desea estar sujeto a los términos y condiciones aquí descritos no puede hacer uso o acceder al sitio web ecovitali.net y sus agregados.

Certificados & Avalados

El sitio web ecovitali.net es la plataforma digital ECOVITALI S.A. que se denominará desde este punto como “ECOWEB”, es propiedad de ECOVITALI S.A. que se denominará desde este punto como “ECOVITALI”.

ECOWEB ofrece a los usuarios ya sean clientes de los servicios de ECOVITALI o no, la posibilidad de acceder a conocer sobre ECOVITALI y los servicios que ofrece, pero tan solo los clientes que cuenten con contratos en curso y mantengan sus pagos al día con ECOVITALI pueden acceder a registrarse y con ello acceder a la plataforma de servicios en línea, donde podrán acceder a la información relevante de sus cuentas y a información técnica destinada para su lectura, descarga y uso.

ECOWEB ofrece el servicio de asesoría y asistencia a nuevos clientes, pero para ello es necesario que se cumplan con los campos obligatorios que se requieran, cuando es expuesto a través de las ventanas y avisos que se expongan dentro de ECOWEB, los usuarios en dicho caso se comprometen a brindar información real, clara y fidedigna que permita que el proceso de brindar un servicio sea consistente a nuestra política de calidad y atención al cliente.

ECOWEB ofrece el servicio de compra de productos, en el cual el usuario o visitante ya registrado en ECOWEB puede comprar los productos que se ofrecen en el mismo, el uso de este servicio que se ofrece a los usuarios no está sujeto a que sean clientes de los servicios de ECOVITALI o no, sin embargo se rigen en todo momento a lo expuesto en este documento.

Modificación de Términos y condiciones.

ECOVITALI se reserva el derecho de cambio de los términos y condiciones aquí descritos en cualquier momento sin que esto genere perjuicio a las partes, dichos cambios que puedan generarse entran en vigencia inmediatamente después de la publicación de los mismo, por lo que es responsabilidad de los usuarios la revisión periódica de los términos y condiciones aquí descritos o a su vez de las publicaciones que se hayan de generar en ECOWEB. El acceso de los usuarios a ECOWEB se considera la aceptación de las modificaciones que pudieren haberse generado.

Privacidad.

La información relevante a la privacidad de ECOVITALI y nuestros clientes o usuarios así como la información en referencia a ECOWEB, se encuentra detallada en nuestra política y privacidad, para conocer sobre el uso y divulgación de la información de nuestros clientes y usuarios lo invitamos a revisar nuestra política y privacidad.

ECOWEB ofrece el servicio de asesoría y asistencia a nuevos clientes, pero para ello es necesario que se cumplan con los campos obligatorios que se requieran, cuando es expuesto a través de las ventanas y avisos que se expongan dentro de ECOWEB, los usuarios en dicho caso se comprometen a brindar información real, clara y fidedigna que permita que el proceso de brindar un servicio sea consistente a nuestra política de calidad y atención al cliente.

Comunicaciones electrónicas.

Para optimizar la comunicación entre las partes cuando el usuario llena la información requerida por ECOVITALI a través de ECOWEB, nos envía un correo electrónico o visita ECOWEB, establece una relación y comunicación electrónica con ECOVITALI, como tal acepta recibir comunicaciones de parte de ECOVITALI ya sea de forma electrónica, telefónica, mensajería digital o fax, de forma directa el usuario acepta que los avisos, acuerdos, divulgaciones entre otras comunicaciones proporcionadas de forma electrónica cumplen con las bases y requisitos legales como una comunicación escrita.

Derechos de autor.

Todo el contenido de ECOWEB ya sea texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, botones, videos, películas, imágenes, audio, música, clips de audio o video, descargas digitales, datos o información técnica, software entre otros afines, incluyendo la imagen gráfica, prototipos, entre otros, sin propiedad de ECOVITALI, tanto el contenido de los proveedores como sus clientes están protegidos por leyes nacionales como internacionales de derecho de autor, propiedad intelectual y marcas comerciales o imagen institucional.

No se puede modificar, copiar, reproducir, republicar, publicar, cargar, transmitir o distribuir el contenido ya sea parcial o completa de ECOWEB, salvo el caso de contar con el consentimiento expreso y por escrito de forma física y no digital de ECOVITALI.

Todos los usuarios que accedan a ECOWEB pueden descargar e imprimir diversas partes del material expuesto en ECOWEB, siempre que sean usados para uso personal y de ninguna manera para uso comercial, institucional, corporativo, entre otros similares, para dicho fin, el usuario que haga uso de este recurso no puede cambiar ningún aviso de copyright o propiedad de los materiales, por lo cual debe citar en todo momento a ECOWEB y a su vez a ECOVITALI, si se cree que alguna parte del contenido en ECOWEB constituye una infracción a los derechos de autor o propiedad intelectual de otra parte que no corresponda a ECOWEB siempre que no se haya dado cita de su fuente, por favor comunicarse con nosotros a ecoweb@ecovitali.net y de esta forma notificarnos sobre dicho evento.

Todos los archivos ya sean hojas de vida, correos electrónicas, videos, imágenes, logotipos, audio o software que sean enviados a ECOVITALI constituyen un permiso o licencia no exclusiva, libre de regalías tanto nacional como internacional, sublicenciable y perpetua de ECOVITALI para su uso, reproducción, distribución, transmisión, modificación, adaptación, sublicenciar, mostrar y distribuir públicamente, a través de todos los medios disponibles, de la misma manera, entrega los derechos de publicación de dicho contenido para mercadeo o marketing, materiales promocionales y demás afines.

Accesibilidad.

La información relevante a la accesibilidad de ECOVITALI en referencia a ECOWEB, se encuentra detallada en nuestra política de accesibilidad, para conocer sobre el la extensión y limitaciones relativo al tema, invitamos a los usuarios a leer detenidamente la información descrita en Accesibilidad.

De las compras en línea.

ECOVITALI ofrece su catálogo de productos para la elección de sus usuarios a través de ECOWEB.

El usuario comprador se obliga libre, expresa y voluntariamente a pagar el precio fijado para el producto expuesto en ECOWEB, reconoce que mientras el pago no se perfeccione a favor de ECOVITALI la propiedad sobre el producto no será adquirida por el usuario comprador por lo que existe una reserva de dominio a favor de ECOVITALI durante el tiempo que el pago del precio no haya sido adecuada y completamente recibido ECOVITALI hace la entrega de los productos comercializados en la dirección física señalada por el usuario comprador, la responsabilidad de ECOVITALI y como tal de ECOWEB terminan en el momento que el producto es entregado al usuario comprador, el mismo que acepta y confirma la autorización y capacidad legal suficiente para el proceso de compra y recepción del producto adquirido en ECOWEB.

ECOVITALI realizará el despacho de los productos adquiridos por parte del usuario comprador en ECOWEB en uno o más envíos, según se determine por el volumen y la disponibilidad de los productos, dentro de un plazo no mayor a 72 horas desde la confirmación del pago de los mismos; el envío se realizará a través de los sistemas internos de entrega de ECOVITALI, así como por otros agentes tercerizados por parte de ECOVITALI; ni ECOVITALI o ECOWEB son ni serán responsables por demoras ocasionadas por circunstancias ajenas a su control incluyendo, pero no limitado a casos de fuerza mayor o caso fortuito.

ECOVITALI o ECOWEB no se responsabiliza de cualquier daño posterior a la entrega del producto, que sea causado por el mal uso del mismo o que no sea resultado de un defecto de producción. ECOVITALI o ECOWEB no cuentan con tiendas físicas para el despacho de productos que hayan sido vendidos a través de ECOWEB, por lo que el usuario comprador debe remitirse al sistema de entrega dispuesto por ECOWEB y a su vez ECOVITALI.

ECOVITALI acepta devoluciones de los productos comercializados únicamente si el producto entregado tiene un defecto de producción y siempre que la de devolución se realice dentro del periodo de garantía, para dicho efecto el cliente usuario comprador deberá comunicarse mediante correo electrónico a serviciocliente@ecovitali.net, detallar las causas del correo, número de factura y cualquier otra información que permita volver más ágil y dinámica la interacción del evento. Todos los productos tienen una garantía de 3 meses para casos de defectos de producción, salvo los casos explícitos de productos en promoción por liquidación de inventario; en caso de verificarse la existencia de un defecto de producción ECOVITALI procede a la reparación, en caso de no ser posible la misma, al cambio del producto por uno de las mismas características, siempre que el precio del producto sea el mismo, en caso contrario el usuario comprador deberá pagar por valores adicionales, si se diere el caso de productos de inferior valor, el cliente podría acceder a un reembolso por la diferencia del valor, en los casos que sea imposible la reposición del producto, ya sea porque no es viable la reparación o porque no existe un producto de las mismas características en el inventario de ECOVITALI, el usuario comprador podrá acceder a un reembolso de lo pagado aplicando las deducciones que puedan corresponder. La venta de los productos de ECOVITALI a través de ECOWEB no implican ni incluyen de ninguna manera la aplicación de los servicios profesionales entregados por ECOVITALI, los servicios profesionales ofertados por ECOVITALI en esta página, así como la plataforma digital de asistencia, reportes y demás afines, están sujetos a derechos reservados de los clientes de contratos fijos de ECOVITALI en los mecanismos de servicios prestados.

Derechos de autor.

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Enlaces.

Para enriquecer la experiencia del usuario de ECOWEB, éste hace uso de enlaces no fuentes externas vinculadas ya sean o no asociados de negocios de ECOVITALI, pero que de ninguna manera o circunstancia están bajo el control de ECOWEB y a su vez de ECOVITALI, por lo que ni ECOWEB o ECOVITALI son responsables del contenido expuesto en los sitios vinculados o en enlaces ya sea o no asociados de negocios, ECOWEB ofrece la posibilidad de crear estos enlaces para la conveniencia y mejorar la experiencia del usuario de ECOWEB y dicha inclusión no constituye las garantías, respaldo o ningún otro similar de ECOWEB o ECOVITALI a dicho contenido.

Disputas.

Las disputas relacionadas de cualquier manera a la visita de los usuarios a ECOWEB, los productos o servicios que se ofrecen o que sean comprados en ECOWEB, se someterán y se las partes se comprometen a resolver dicha disputa por la vía del arbitraje abreviado de la Cámara de Comercio de Guayaquil, según las reglas del Centro de Arbitraje de dicha entidad a arbitraje. Los servicios ofertados en ECOWEB están sujetos a estudios previos que permitan la valoración de los mismos, por lo que las ofertas o valores que pudieren ser provistos a través de ECOWEB, tienen como finalidad ser referenciales y de ninguna manera estrictamente fijados a ningún servicio, por lo que el usuario acepta que estos no generan de ninguna manera un perjuicio y ninguna disputa entre las partes que incluyan a un tercero y tanto a ECOWEB como a ECOVITALI,

Indemnización.

El usuario de ECOWEB acepta defender, eximir de responsabilidad e indemnizar a los funcionarios, directores, propietarios, socios, empleados, agentes, licenciantes, franquiciados, proveedores, clientes y cualquier otro proveedor de información del sitio web, por todas las pérdidas, gastos, daños y costos generados, incluidos los honorarios de abogados, que se de cómo resultado de cualquier violación de los términos y condiciones expuestos, esto incluye la conducta negligente, errónea del usuario por el uso y acceso a ECOWEB.

Uso internacional.

El usuario de ECOWEB acepta cumplir con las leyes, normas, reglas, protocolos, procesos o cualquier otros similar entre ellos las reglas sobre las infracciones en internet, los datos, correos electrónicos, la privacidad, derechos de autor o propiedad intelectual, marcas comerciales e insitucionales, transmición de datos e información técnica, desde el Ecuador o cualquier parte del mundo sin importar su destino.

Provisiones adicionales.

No se interpretará en ningún momento como renuncia a ninguna disposición o derecho los casos en los que ECOWEB o ECOVITALI no insista ni haga cumplir en su estricto y justo derecho lo expuesto en este documento, si alguna de estas condiciones se considera inválida, nula o, por cualquier razón, inaplicable, esa condición se considerará divisible y no afectará la validez o aplicabilidad de cualquier condición restante.

Todos los derechos no expresamente otorgados aquí están reservados.

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